Termini e Condizioni di Servizio

1. Premessa e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'erogazione dei servizi professionali di pronto intervento, assistenza, manutenzione, ricerca perdite, disostruzione, riparazione e installazione di impianti termoidraulici forniti da F.A. Impianti di Agostino Francesco sul territorio di Roma e provincia.

L'accettazione del preventivo o la richiesta di intervento da parte del cliente costituisce accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni.

2. Servizi Offerti e Preventivazione

Idraulico Roma eroga servizi ordinari e di pronto intervento continuativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi.

• Sopralluogo e Preventivo: Prima di avviare qualsiasi riparazione o sostituzione, il tecnico specializzato effettua la diagnosi del guasto e formula al cliente un preventivo chiaro e dettagliato del costo totale dell'intervento.
• Diritto di Chiamata: In caso di accettazione del preventivo sul posto e contestuale esecuzione dell'intervento, il costo del diritto di chiamata è gratuito o interamente assorbito nel prezzo finale pattuito. Qualora il cliente rifiuti il preventivo formulato, è dovuto il solo rimborso per il sopralluogo diagnostico.

3. Modalità di Intervento e Tempi di Arrivo

I tempi medi di arrivo pubblicizzati (es. 20-30 minuti) sono stime basate sulla logistica delle officine mobili dislocate nei quadranti di Roma in condizioni ordinarie di traffico. Eventuali ritardi derivanti da traffico eccezionale, blocchi stradali, condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore non costituiscono inadempimento contrattuale.

4. Qualità dei Materiali e Garanzie

Tutti gli interventi sono eseguiti a regola d'arte da personale qualificato, munito delle necessarie abilitazioni di legge (tra cui abilitazione DM 37/08 e certificazione F-GAS ove richiesto).

• I materiali e i componenti di ricambio impiegati sono nuovi, certificati a norma CE e coperti dalla garanzia legale del produttore.
• La manodopera prestata è garantita a norma di legge a partire dalla data di completamento dei lavori e collaudo positivo.
• Per gli impianti realizzati ex novo o modificati in modo sostanziale viene rilasciata regolare Dichiarazione di Conformità (DICO).

5. Prezzi, Fatturazione e Pagamenti

I prezzi concordati sono chiaramente espressi ed emessi con regolare documento fiscale (fattura o ricevuta fiscale). Il pagamento è dovuto al completamento dei lavori tramite contanti, carta di credito/debito, bancomat o bonifico bancario (per interventi programmati o di importo concordato).

6. Limitazione di Responsabilità

Idraulico Roma risponde esclusivamente dei danni diretti derivanti da colpa professionale accertata durante l'esecuzione dell'intervento. Non risponde di danni preesistenti, vizi occulti delle strutture o degli impianti, cedimenti di tubazioni vetuste non oggetto dell'intervento, o manomissioni operate da terzi non autorizzati.

7. Dati Personali e Privacy

I dati personali raccolti per l'esecuzione del servizio sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente, come dettagliato nella nostra Privacy Policy.

8. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, qualora il cliente sia un consumatore, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. In tutti gli altri casi, è competente in via esclusiva il Foro di Roma.